Знакомая история: купили вещь, она не подошла или сломалась в первую неделю, вы приходите в магазин — а там разводят руками: «Ну а что вы хотите, товар уценённый», «Мы возвраты не делаем», «Идите к производителю». И вроде бы вы точно помните, что где-то читали про «14 дней на возврат», но продавец говорит это так уверенно, что закрадывается сомнение — а вдруг он прав? Разбираемся, что на самом деле говорит закон и как действовать, если магазин просто не хочет отдавать деньги. Право потребителя на возврат и обмен товара регулируется Законом РФ от 07...

Ситуация, когда магазин исчез, а с ним и потраченные деньги, стала достаточно распространенной в последние годы. Множество потребителей сталкиваются с проблемами, когда покупки, сделанные в интернет-магазинах или традиционных торговых точках, оказываются под угрозой. Учитывая, что средний размер онлайн-покупки в России составляет около 5000 рублей, потеря денег может стать серьезной финансовой проблемой. Но как вернуть свои средства в таких случаях? Давайте разберемся. Первое, что следует сделать — это сохранить все документы, подтверждающие вашу покупку...