Мы в команде «Рейтинговой» всё чаще замечаем одни и те же сообщения от читателей: кто-то пишет, что заказ на Ozon отменили, а деньги на карту так и не вернулись; кто-то рассказывает, что перевёл деньги на Ozon Банк «на автомате» и теперь не понимает, как вернуть их обратно. Запросы звучат по-разному, но суть одна: люди хотят быстро и без танцев с бубном вернуть свои же средства. И нам это очень знакомо. Мы сами проходили через такие истории, изучали тонкости возвратов, читали десятки отзывов и тестировали процессы на практике...

Иногда по ошибке абонент может пополнить счёт на большую сумму, чем планировалось, или совершить платёж на другой номер телефона. В 2024 году вернуть деньги можно в порядке, предусмотренном сотовым оператором. Согласно действующему законодательству, существует несколько ситуаций, в которых абонент имеет право вернуть деньги с телефона на карту: 1. Нечаянное зачисление большей суммы, чем планировалось, например, из-за ошибки в вводе лишней цифры. 2. Наличие определённой суммы на счёте, которая понадобилась для других целей...