Здравствуйте, друзья! Мой друг столкнулся с такой ситуацией — заказал мини-холодильник в очень известном интернет-магазине. Оформил доставку, оплатил на сайте и стал ждать — изначально магазин поставил срок доставки на 12 апреля. Однако никто холодильник не привёз. Дозвониться на горячую линию также не удалось — бесконечные автоответчики бубнили о том, что нужно подождать и как они благодарны за звонок. Я также наткнулся на многочисленные сообщения в соцсетях сети магазинов — многие оказались в аналогичной ситуации...

Нередко пользователи интернет-магазинов сталкиваются с нечестными продавцами, которые получив оплату за товар не отправляют товар и перестают выходить на связь. Чтобы вернуть деньги в такой ситуации, стоит изучить несколько пунктов. Свяжитесь с продавцом В случае, если вы не получили товар, первым шагом будет связаться с продавцом. Отправьте им электронное письмо, позвоните или воспользуйтесь функцией обратной связи на сайте магазина. Укажите детали вашего заказа и уточните статус доставки. Продавец может предоставить информацию о задержке или ошибке, случившейся в процессе доставки...