Скажу сразу неприятную правду: деньги за бракованный товар чаще всего не возвращают не потому, что закон слабый, а потому что покупатель действует неправильно. Крики, угрозы, жалобы «на эмоциях», разговоры с продавцом «по-человечески» — всё это не работает. Работает только холодный, юридически выверенный алгоритм. И при правильных действиях результат можно получить в течение суток. Ниже — пошаговая инструкция, которую я использую на практике. Почему продавцы тянут время и отказывают Продавец почти всегда рассчитывает на три вещи: Покупатель не знает закон...

Купили новую вещь, а она оказалась с дефектом? Принесли домой покупку, а она не работает как положено? К сожалению, такие ситуации случаются регулярно. Многие покупатели в этот момент не знают, что делать, и часто остаются ни с чем. На самом деле закон четко защищает права потребителей, но мало кто знает, как правильно этими правами воспользоваться. ✔️ Разбираемся, что делать, если товар оказался бракованным, и как добиться справедливости. Бракованным считается товар, который имеет недостатки, делающие невозможным его использование по назначению...