К сожалению иногда происходит такая ситуация: Вы купили, вещь, а она с браком и сломалась. Что делать? Можете ли Вы её вернуть? Давайте разберёмся. Ваше право на возврат товара надлежащего качества гарантировано законодательством. А как этим правом воспользоваться? Для того, чтобы Вы смогли вернуть испорченный товар не обязательно искать поломки и брак. Иногда достаточно того, чтобы товар Вам не подошёл по размеру, цвету, комплектации. А это как? К примеру, Вы купили платье или шубу за большие деньги, с качеством все впорядке, но они не подходят к любимым туфлям или ботинкам...

Представьте ситуацию: вы купили товар, принесли домой, начали пользоваться — и обнаружили недостаток. Возвращаетесь в магазин, а продавец заявляет: «Товар уже использовали, возврат невозможен». Но действительно ли это так? На самом деле закон предоставляет покупателю гораздо больше прав, чем многие привыкли думать. Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», если в товаре обнаружены недостатки, о которых продавец не предупредил, покупатель вправе потребовать: Выбор требования в общем случае остаётся за покупателем, а не продавцом. Важно: для технически сложных товаров, например некоторых видов электроники и бытовой техники, действуют особые правила...