От продуктов питания до бытовой техники – бОльшая часть покупок совершается сегодня через интернет-ресурсы. В беседе с Тульской службой новостей юрист Сергей Сорокин рассказал, как вернуть неподошедший и некачественный товар, и кому предъявлять претензии, если маркетплейс игнорирует. Вернуть даже невозвратные товары Существует категория товаров, которые нельзя вернуть, если они не подошли – сложная бытовая техника, белье, книги, фармацевтика, товары на заказ, например, очки с диоптриями. Все остальные,...
Пошаговый практический комментарий к частям 2 - 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Кто отвечает за недостатки товара? Можно ли предъявить требование без чека? Как доказать наличие брака? В первой статье из цикла настоящих комментариев мы разобрали, какие требования может предъявить потребитель, если товар оказался некачественным, в соответствии с ч. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей (сокращенно ЗоЗПП) Части 2 и 3 статьи 18 ЗоЗПП - ответственность продавца, изготовителя, импортера Для начала обратимся к тексту Закона: 2...