Тема предыдущей статьи вызвала живой интерес у подписчиков. Несколько человек из других пабликов в личных сообщениях написали о том, что не знают, как правильно сформулировать отказ и никого при этом не обидеть. Люди, по своей природе, существа социальные, ориентированы на сохранение и развитие коммуникаций. Отказ в просьбе для некоторых равносилен отвержению. Воспринимается болезненно, подвергается критике и осуждению. Что помогает снизить градус напряжения? Общеизвестные правила культуры и этики общения...

Бывают ситуации, когда человеку нужно отказать в просьбе, а отказывать просящему, к сожалению, очень неприятно, и порой даже страшно. С одной стороны мы боимся обидеть человека, боимся, что это повлечет за собой отстраненность в отношениях. И эти страхи вполне обоснованы. А с другой стороны, говоря человеку «нет», в душе возникает неловкое чувство вины, которое порой «нет» превращает в «да», а за этим следует отказ от своих планов. Поэтому, чтобы этого не происходило нужно научиться правильно и вежливо отказывать человеку...