Здравствуйте, уважаемые читатели блога Валерия Харламова! Безотказный человек считается положительным персонажем, на которого стоит равняться, ведь это так удобно для окружающих. Но кто-то задумывался о том, что ему приходиться отодвигать в сторону свои желания и потребности ради удовлетворения чужих? И что всегда готов прийти на помощь только потому, что не умеет говорить «нет», боясь потерять расположение и любовь. Поэтому сегодня я хочу рассказать о том, как вежливо отказать человеку, не нанося вред себе, и сохраняя отношения...

Начинающим предпринимателям общаться с клиентами иногда сложнее, чем вести бизнес. Они борются за каждого, идут на любые уступки, лишь бы завоевать доверие и получить прибыль. Но рано или поздно появится потребитель, которому придется сказать «нет». В каких ситуациях отказать клиенту и как это сделать экологично и правильно — рассказываем в статье. Покупатель считает, что ему должны отвечать 24/7 Такая проблема часто возникает, когда заказчик и клиент живут в разных часовых поясах. Продавец находится во Владивостоке, покупатель — в Москве, разница во времени между городами — семь часов...