Бывают ситуации, когда человеку нужно отказать в просьбе, а отказывать просящему, к сожалению, очень неприятно, и порой даже страшно. С одной стороны мы боимся обидеть человека, боимся, что это повлечет за собой отстраненность в отношениях. И эти страхи вполне обоснованы. А с другой стороны, говоря человеку «нет», в душе возникает неловкое чувство вины, которое порой «нет» превращает в «да», а за этим следует отказ от своих планов. Поэтому, чтобы этого не происходило нужно научиться правильно и вежливо отказывать человеку...

Ах, это сладкое слово «да»! Как легко оно слетает с языка, обещая радость, помощь, участие. А вот его антипод, короткое, но такое веское «нет», порой застревает в горле, словно колючий ком. Мы боимся обидеть, показаться эгоистами, разрушить отношения. Но что, если я скажу вам, что умение говорить «нет» — это не просто навык, а настоящее искусство, овладев которым, вы не только сохраните свои нервы и время, но и, как ни парадоксально, укрепите уважение окружающих? Давайте вместе разберемся, как отказывать...