Бывают ситуации, когда человеку нужно отказать в просьбе, а отказывать просящему, к сожалению, очень неприятно, и порой даже страшно. С одной стороны мы боимся обидеть человека, боимся, что это повлечет за собой отстраненность в отношениях. И эти страхи вполне обоснованы. А с другой стороны, говоря человеку «нет», в душе возникает неловкое чувство вины, которое порой «нет» превращает в «да», а за этим следует отказ от своих планов. Поэтому, чтобы этого не происходило нужно научиться правильно и вежливо отказывать человеку...

Когда вы обращаетесь к человеку за помощью, вы меньше всего хотите услышать "Нет" - это может навредить нашему эго. Но что же делать, когда обращаются за помощью к нам самим? Мы знаем, что почувствует человек в случае отказа. А причин для отказа может быть масса. Представим такую ситуацию, у вас напряженный рабочий день и к вам обращается коллега с просьбой помочь с отчетом. У вас нет времени ему помогать, свою бы работу успеть сделать, но вы не хотите портить ему настроение и отношения с ним. В итоге вы соглашаетесь помочь ему, несмотря на то, что можете не успеть сдать свою работу в срок...