Иногда мы вынуждены общаться с теми, кто нас раздражает, обижает или просто вызывает внутренний дискомфорт. Это может быть коллега, родственник, сосед или даже знакомый, с которым не хочется, но приходится поддерживать контакт. Этикет — это не только про столовые приборы и «здравствуйте». Это ещё и про умение вести себя достойно там, где неуютно. Давайте разберёмся, как общаться с неприятными людьми и при этом не терять себя. Очень важно понимать: человек может быть неприятным лично вам, но это не делает его объективно плохим...

Общение с малознакомыми людьми редко вызывает вдохновение. Чаще это нейтральные или утомляющие контакты: разговоры в очередях, короткие диалоги с коллегами, случайные вопросы от соседей, родители других детей. Внутри в такие моменты может возникать честная мысль: «Я не хочу сейчас общаться». И это нормальная реакция, а не признак холодности или плохого характера. Сложность появляется тогда, когда к этому нежеланию добавляется внутреннее давление. «Надо быть вежливой», «нельзя показаться грубой», «вдруг подумают плохо»...