Любой рабочий коллектив — это иерархия взаимоотношений. Коллективу нужен и важен лидер. Но одно дело, когда человек по праву занимаемой должности контролирует и руководит группой, и совсем другое — когда некто становится авторитетным в силу своих личных качеств. Такой неформальный лидер может стать опорой общему делу или, наоборот, изнутри разрушить сложившиеся устои. Руководителю важно найти правильный подход к подобному человеку В 1994 году были опубликованы сенсационные результаты эксперимента французского исследователя Дидье Дезора...

Лидером всегда является человек, который имеет способность влиять на остальных членов коллектива. Такой человек способен не только идти к своей намеченной цели, так и суметь вести за собой остальных. В этой ситуации очень важны способность убеждения и влияние на коллектив, так как остальные люди полностью полагаются на своего лидера и позволяют ему управлять ими. Для того чтобы стать настоящим лидером, человеку необходимо обладать многими лидерскими качествами и чертами характера, благодаря которым этот человек станет выделяться среди толпы...