Любой рабочий коллектив — это иерархия взаимоотношений. Коллективу нужен и важен лидер. Но одно дело, когда человек по праву занимаемой должности контролирует и руководит группой, и совсем другое — когда некто становится авторитетным в силу своих личных качеств. Такой неформальный лидер может стать опорой общему делу или, наоборот, изнутри разрушить сложившиеся устои. Руководителю важно найти правильный подход к подобному человеку В 1994 году были опубликованы сенсационные результаты эксперимента французского исследователя Дидье Дезора...

Лидерство — это не про должность, громкий голос или грозный взгляд. Настоящий лидер — это тот, за кем люди хотят идти, а не обязаны. В коллективе он не давит авторитетом, а вдохновляет, не раздаёт указания, а задаёт вектор. Как же стать таким человеком? Лидер не тот, кто «сверху», а тот, кто рядом. Уважение в команде строится не на страхе, а на внимании к людям: запомни, кто чем живёт, кого что волнует, кто чем силён. Умение слушать и замечать — редкий, но очень ценный навык. Пример: руководитель...