1 год назад
WB. Нельзя отменить заказ.
С 30 Ноября 2022г., пропала возможность отменить заказа в течении 10 минут, после его оформления в клиентском приложении. В связи с этим, попадались случаи, когда клиенты по случайности заказывали целые корзины (а кнопочка «списать сразу» не была включена). Либо дети баловались и нажимали, либо сами люди по незнанию и невнимательности заказывали. Случаев много. Исходя из этого, хочу вас предупредить чтобы вы сохраняли товары не в корзине, а в избранном...
16,4 тыс читали · 1 год назад
Частые отмены и возвраты товара на Wildberries: работа над ошибками
Система ВБ устроена таким образом, что заказанный товар можно осмотреть в пункте выдачи и только после этого принять окончательное решение: приобрести или вернуть обратно. Большой процент отказов – это не только дополнительные расходы, но и негативное влияние на репутацию продавца. Поэтому селлерам важно стараться минимизировать их количество. Анализ причин возвратов товаров WB Если продавец не уделяет достаточного внимания возможным возвратам, то это может стать серьезной проблемой, которая повлечет за собой снижение рейтинга и места в поисковой выдаче...