Когда к нам обращаются за подбором персонала мы начинаем работу с формирования цели и задачи должности, на которую будем искать сотрудников. Цель – это планируемый результат деятельности сотрудника в должности, который должен быть достигнут в процессе выполнения его трудовой функции. Почему так важно сформулировать цель? Ведь цель менеджера по продажам одна – побольше продавать. Или почаще? Или работать с постоянными клиентами, наращивать их продажи? Или искать новых клиентов? Или все вместе? Чтобы...

Целеполагание ничего не стоит, если мы не сумели перенести цели бизнеса на уровень каждого конкретного сотрудника. Функция сотрудника выражает его вклад в достижение целей организации. «Продуктный подход» при формулировании функций работников помогает конкретизировать их действия для достижения целей бизнеса. Что я имею в виду? Я исхожу из того, что все работники организации по отношению друг другу становятся внутренними клиентами. У каждого сотрудника в организации имеется свой внутренний потребитель, заказчик, покупатель результатов его труда...