Наверняка всем пользователям почтового клиента Gmail знакома функция «Группировка сообщений в цепочки», которая поделила этих пользователей на два лагеря. Одни считают эту функцию, чуть ли не самой важной в Gmail, другие же, наоборот, что ее породило само зло и, что в мире нет ничего более раздражительного и неудобного, чем группировка писем в цепочки. Но с некоторого времени подобная функция появилась и в других почтовых программах, таких как Яндекс.Почта и Outlook от компании Microsoft. Давайте...

Цепочка писем ー это серия электронных сообщений о продукте или услуге. Иногда цепочки называют капельным маркетингом: они мягко прогревают клиента, без давления ведут его к целевому действию, например к покупке. Клиент читает письма, доверие к компании растёт, и появляется желание воспользоваться выгодным предложением. Как работают цепочки писем Длину и содержание цепочки писем определяет цель рассылки. Это может быть обучение, когда клиенту нужно рассказать о сложной услуге, или продажа, когда с помощью рассылки отрабатываются возражения...