Исследования показывают, что добавление хотя бы одного отзыва повышает посещение карточки товара на 108% и конверсию на 65%. А покупатели признаются, что чувствуют себя некомфортно, покупая товар без отликов. Рассказываем, как влияют отзывы на работу продавца на маркетплейсах, как получить отзывы от покупателей и как с ними работать. Wildberries, Ozon, Aliexpress, Яндекс.Маркет — самые популярные маркетплейсы в России. На каждой из этих площадок один и тот же товар продают сотни и даже тысячи продавцов...

Пятибалльная система оценки качества заведений отлично показывает себя на крайних значениях: пять звезд - максимальная оценка, подтверждающая, что сервис соответствует ожиданиям пользователя или даже превосходит, две звезды - наоборот, все плохо и, если представить себя в школе, то это совершенно точно "садись, два". С отзывом четыре звезды приблизительно понятно: ожиданиям соответствует, но есть недостатки, которые не разрешают поставить пять звезд. 🧐 А отзыв с тремя звездами - это хорошая или...