Исследования показывают, что добавление хотя бы одного отзыва повышает посещение карточки товара на 108% и конверсию на 65%. А покупатели признаются, что чувствуют себя некомфортно, покупая товар без отликов. Рассказываем, как влияют отзывы на работу продавца на маркетплейсах, как получить отзывы от покупателей и как с ними работать. Wildberries, Ozon, Aliexpress, Яндекс.Маркет — самые популярные маркетплейсы в России. На каждой из этих площадок один и тот же товар продают сотни и даже тысячи продавцов...

Реклама дорожает, скидки перестают работать, а конкуренция на маркетплейсах растёт. В этой гонке многие продавцы забывают о самом простом источнике информации — о собственных покупателях. Всё, что мешает вашим продажам, часто уже описано в отзывах: от проблем с упаковкой до ошибок в карточке. Игнорировать эти сигналы — значит терять позиции в поиске и доверие клиентов. Отзывы — это не просто «звёздочки». Это инструмент, который помогает улучшить товар, снизить возвраты и увеличить выкуп без дополнительных вложений в рекламу...