Техподдержка по шаблону: как Mail.ru не читает письма и отправляет вас в никуда
Введение. Компания лишилась доступа к своему основному рабочему почтовому ящику на Mail.ru из-за проблемы с двухфакторной аутентификацией (2FA) – и столкнулась с непониманием со стороны поддержки. Ниже мы публикуем открытое письмо системного администратора этой компании к руководству Mail.ru. В письме подробно описана ситуация: старый корпоративный ящик заблокирован из-за утерянного телефона для SMS-подтверждения, а техподдержка отвечает лишь шаблонами, игнорируя предоставленные факты. Также разобраны вопросы к Mail...
6 лет назад
Кто и за что может заблокировать ваш email, рассказал эксперт
Право на блокировку учетной записи пользователя имеют почтовые сервисы. Они делают это из-за подозрения на взлом, спам-рассылки или по запросу госорганов и соответствующих ведомств, передает ИА «NewTimes...