Instagram подключается к amoCRM через WazzaBee в два шага: вы входите в рабочий аккаунт Instagram в разделе «Линии связи», а затем в «Коннекторах» включаете эту линию для amoCRM. Линия Instagram стоит от 9 900 ₸ в месяц, первые 7 дней идут как пробный период. Дальше каждое новое сообщение из Direct открывает сделку в выбранной воронке, а менеджер отвечает клиенту прямо из карточки amoCRM. Ниже по шагам: что нужно до начала, что именно попадает в CRM и какие правила Instagram стоит знать заранее....

Многие небольшие салоны и частные мастера ведут запись через директ в Instagram или личные сообщения в Telegram — и первое время это действительно работает. Проблема появляется не сразу, а по мере роста клиентской базы. Что умеет директ, а что — нет Директ хорошо справляется с общением: ответить на вопрос, договориться о времени, обсудить пожелания к маникюру. Но у него нет истории клиента дальше последней переписки, нет автоматических напоминаний о завтрашнем визите, нет отчёта о том, сколько денег принёс конкретный клиент за полгода. Когда мастер один — это терпимо, всё держится в голове. Когда...