1. В ОБСУЖДЕНИЯХ Самый распространенный и самый старый способ. ПЛЮСЫ: Это легкая форма сбора обратной связи, можно давать ссылку на обсуждение, есть возможность отвечать и вести открытую дискуссию, можно удалять и редактировать отзывы (да, и клиентские тоже), делать несколько тем для отзывов о разных товарах. МИНУСЫ: Когда отзывов много, они сливаются в один текст, тяжело листать эти страницы и вычленять из них информацию, если она написана не броско, то есть без использования капса, смайлов и восклицательных знаков...

Согласно исследованию ВЦИОМ о соцсетях, «Одноклассники» занимают второе место в нашей стране по количеству ежедневных посещений (на первом — «ВКонтакте»). Как использовать эту мощную аудиторию и легко собирать отзывы о своем бизнесе? На своем канале мы недавно рассказали, что в «Одноклассниках» зависают пользователи от 25 до 40 лет, большинство из которых — женщины. Поэтому, выбирая площадку для сбора отзывов о своей компании, советуем присмотреться и к этой популярной соцсети. А теперь о главном — что создать и как настроить, чтобы мнений клиентов о бизнесе было как можно больше...