SMS-сообщения продолжают оставаться одним из самых надёжных способов донести информацию до клиента. Да, мессенджеры удобны, но когда речь идёт о важных уведомлениях — коде подтверждения заказа, напоминании о записи или срочной информации — ничто не работает так стабильно, как SMS. Исследования показывают, что SMS-кампании обеспечивают 98% прочтений по сравнению с 42% у email. И вот тут возникает логичный вопрос: а как понять, что сообщение действительно дошло? Разберёмся, как работают отчёты о доставке, какие статусы бывают и почему для бизнеса это важная информация...

Иногда мы сталкиваемся с ситуациями, когда важно понимать не только то, получил ли человек от вас сообщение, но и прочитано ли письмо. При массовых рассылках, когда используются специальные системы, вопрос не представляет проблемы. В них всегда есть подробная статистика, включающая информацию о том, кто и когда открыл email. Но если речь идет об одном-двух адресатах, то на помощь приходят расширения для браузеров и другие инструменты, отвечающие на вопрос, как узнать, прочитано ли письмо. Как узнать,...