SMS о посылке может быть настоящим уведомлением, а может вести на фишинговый сайт, поддельную оплату доставки или кражу кода от банка и Госуслуг. Разбираем 7 проверок перед кликом, что делать, если вы уже перешли по ссылке, и как объяснить это родителям. Вы стоите в очереди или едете в автобусе, телефон пиликает — SMS: «Ваша посылка ожидает подтверждения, перейдите по ссылке». Или: «Не удалось доставить заказ, уточните адрес». Или: «Посылка задержана, оплатите 49 ₽ за повторную доставку». И вы уже...

Посылка числится в пункте выдачи, а в руках её нет. Или заказ застрял в статусе, и непонятно: он ещё едет или уже катится обратно на склад. Такое случается и с покупателем, и с продавцом. Причины, как ни странно, часто прячутся в одних и тех же местах: в статусе заказа, в карточке товара и в том, как считается выкуп. Разберём по порядку, что проверить, прежде чем паниковать или писать в поддержку. Покупателю нужно понять одно: где посылка и можно ли её ещё забрать. Продавцу вопрос шире: почему заказ не выкупили и как это отразилось на статистике...