В этом году клиентам Сбера стали поступать звонки с номера 900. Это официальный номер поддержки банка: с него приходила рассылка и по нему клиенты могли обратить в поддержку. Теперь с этого номера звонит голосовой помощник финансовой организации. Он собирает необходимую информацию о клиентах и информирует их об услугах Сбера. Аферисты тоже не дремлют и начали использовать новый вид телефонного мошенничества с использованием номера 900. Их цель — выманить сначала ваши данные, а затем — деньги. Звонки могут поступать и через мессенджеры...

Раньше для решения каких-либо вопросов, связанных с обслуживанием, клиентам приходилось лично идти в банк. Это довольно неудобно и отнимает много времени. Сегодня связаться с консультантами СберБанка можно онлайн. Клиентам доступно одновременно несколько вариантов контакта: по телефону, с помощью мобильного приложения, на сайте кредитной организации или в официальных сообществах. Расскажем, какие вопросы можно решить с помощью оператора и рассмотрим особенности применения всех возможных способов связи банком...