В интернете можно встретить достаточное количество историй о том, что покупателям продают б/у товар под видом нового. Причём речь идёт не только о покупках на Авито или в сомнительных магазинах. Часто в центре скандала оказываются такие крупные ритейлеры бытовой техники как М. Видео, Эльдорадо, DNS, Ситилинк, RBT. Достаточно просто ввести в поисковик "%username% продали б/у товар" и просто читать.  В продолжении этого поста я не преследую цели кого-то пропиарить, а о ком-то оставить плохой отзыв...

Наверняка вы слышали, что у М.Видео есть собственный чат-бот, которому можно написать в любом удобном мессенджере, на сайте или в приложении. И речь идет не об онлайн-чате, который сейчас есть практически у каждого сайта, где что-то продают. Мы говорим именно о чат-боте – системе, которая сопровождает клиента, помогает, консультирует, советует. И все это делает не сотрудник контакт-центра, а искусственный интеллект - Алёна. Наш чат-бот - первое применение ИИ в федеральной российской сети электроники...