Иногда достаточно одной встречи, чтобы понять: с этим человеком будет легко, а с этим — напряжённо. При этом он может быть вежливым, умным, внешне приятным. Но внутри возникает ощущение либо пространства, либо давления. В профайлинге это различие часто описывают через два базовых типа — люди контроля и люди контакта. Это не диагноз и не ярлыки. Это разные способы взаимодействия с миром и другими людьми. И если научиться различать их, становится проще выстраивать общение, понимать мотивы и не попадать в ловушки ожиданий...