Вы представили в МФЦ для оформления какой-либо документ (будь то водительские права для их замены, российский паспорт для прописки по новому месту жительства либо загранпаспорт для продления срока его действия) и заинтересованы в оперативном отслеживании его готовности. Согласитесь: каждый день лично ходить в центр госуслуг, чтобы на месте узнавать о продвижении вашего документа по различным официальным инстанциям, не очень удобно. Кроме того, в отдельных сложных случаях может быть отсрочено время выдачи документа...