Пару недель назад я впервые столкнулся с проблемами при заказе через Wildberries. Ранее просто заказывал, забирал и проблем не было. Вернуть товар, который не подошел, но уже забрал, проблем тоже не было. Но недавно случилась интересная ситуация, когда надо было отменить заказ дистанционно и с этим возникли большие проблемы. Обычно я пользуюсь другим маркетплейсом, заказываю всякие штуки в Ozon, там можно заказать, в любой момент отменить и деньги сразу вернутся на карту или на счет Ozon, с которого можно вывести на карту...

Изменения: с 25.10.2023 г. Wildberries добавили новый статус «Отгружено на воротах». Теперь отследить, сдана ли нами поставка, можно по этому статусу. На что ещё можно ориентироваться: Ориентируйтесь на фактическую дату: если в личном кабинете продавца у поставки указана фактическая дата, значит, мы успешно передали товар сотрудникам Wildberries. А если в приемке товара отказали, то в поле с фактической датой будет стоять прочерк. Исключение: поставка по Qr. Почему ориентируемся на фактическую...