SMS-сообщения продолжают оставаться одним из самых надёжных способов донести информацию до клиента. Да, мессенджеры удобны, но когда речь идёт о важных уведомлениях — коде подтверждения заказа, напоминании о записи или срочной информации — ничто не работает так стабильно, как SMS. Исследования показывают, что SMS-кампании обеспечивают 98% прочтений по сравнению с 42% у email. И вот тут возникает логичный вопрос: а как понять, что сообщение действительно дошло? Разберёмся, как работают отчёты о доставке, какие статусы бывают и почему для бизнеса это важная информация...

Наверняка каждый из нас получал смс – сообщения на телефон от незнакомого абонента, содержащие какие-либо предложения о приобретении товара, услуги, работы, или письмо на электронную почту, которое компьютерная программа распознавала как «спам». При этом в голове волей-неволей возникали мысли: «Что же такое спам? Чем он отливается от других сообщений? И что можно предпринять, чтобы спамы и смс-сообщения, носящие рекламный характер, больше не поступали?». Так вот, понятие «спам» фигурирует в подзаконном...