SMS-сообщения продолжают оставаться одним из самых надёжных способов донести информацию до клиента. Да, мессенджеры удобны, но когда речь идёт о важных уведомлениях — коде подтверждения заказа, напоминании о записи или срочной информации — ничто не работает так стабильно, как SMS. Исследования показывают, что SMS-кампании обеспечивают 98% прочтений по сравнению с 42% у email. И вот тут возникает логичный вопрос: а как понять, что сообщение действительно дошло? Разберёмся, как работают отчёты о доставке, какие статусы бывают и почему для бизнеса это важная информация...