Срок доставки с каждым годом становится одним из главных конкурентных преимуществ. Но тут возникает много вопросов - как понять, насколько клиенты довольны уровнем сервиса логистической компании, какие оптимальные слоты времени на сегодня, реально ли добиться доставки день в день. «Горизонт событий» делится кейсами и мнением экспертов логистической отрасли. Александр Левин Директор производственного департамента службы доставки Boxberry - Важно понимать, насколько клиенты довольны уровнем сервиса логистической компании...