Для большинства интернет-магазинов основная задача заключается не только в привлечении новых покупателей, но и в удержании уже существующих клиентов. Повторные продажи помогают снизить расходы на рекламу, увеличить прибыль и сделать бизнес более стабильным. Покупатель, который уже совершал заказ и остался доволен сервисом, с большей вероятностью вернётся снова. Именно поэтому важно выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и создавать удобную систему взаимодействия. Многие компании сосредотачиваются исключительно на привлечении нового трафика...

Конкуренция в сфере онлайн-торговли растет с каждым годом. Даже если вы предлагаете качественный товар и потратили немалый бюджет на привлечение трафика, это еще не гарантирует высокие продажи. Одних клиентов нужно привлечь, других убедить, а третьих удержать. Именно поэтому увеличение продаж подразумевает не одно действие, а системную работу, охватывающую аналитику, юзабилити, маркетинг, контент и клиентский сервис. В этой статье мы рассмотрим ключевые шаги, которые помогут интернет-магазину не...