Продолжение выпуска о количестве клиентов (начало ЗДЕСЬ). В первой части мы остановились на том, что ваши клиенты можно расширять за счет конкурентов (попробуй отними) и за счет привлечения тех, кому ваш продукт не нужен. А также "ваши клиенты" - это качественная категория, которая по разному "ваша", от лояльных последователей, которые готовы прощать вам ошибки до тех, кто просто по случаю зашел, попробовал или купил ваш продукт. И только от вас зависит, насколько вы способны удержать "интересантов" и "безразличных", и сделать их амбассадорами (или евангелистами)...

Вы когда-нибудь замечали, как часто команда лидогенерации напоминает корабль в шторме? Волны изменения рынка ударяют, ветер новых трендов сбивает с курса. И лишь те капитаны, кто умеет быстро сверять карты и корректировать курс, приводят корабль к выгодной гавани. Сегодня мы погружаемся в мир анализа работы отдела лидогенерации по спринтам. Нет, это не очередная маркетинговая мода. Это — искусство системного управления процессами, позволяющее не просто принимать решения наугад, а видеть целиком происходящее и быстро менять стратегию...