Когда приходится общаться по телефону или через мессенджер с впавшим в истерику человеком, то надо следовать нескольким правилам: Спокойно принимаем все его эмоции. При необходимости игнорируем даже колкие замечания в свой адрес; Ждем, когда основной поток слов иссякнет. Человеку в истерике надо максимально выговориться. В переписке следует обозначить, что вы внимательно его слушаете. Отлично подойдут фразы: «Я тебя понял», «Продолжай, я внимательно слушаю», «Так что там было дальше?». Пытаться...

Истерика может застать врасплох, но правильные действия помогут быстро успокоить человека. Психолог Елена Масолова объясняет, как сохранить спокойствие и что говорить в такой момент. Когда твой близкий человек находится в состоянии сильного эмоционального расстройства, ты можешь почувствовать растерянность и беспомощность. Как помочь человеку в истерике — этот вопрос становится критически важным в моменты, когда дорогой тебе человек теряет контроль над своими эмоциями. Понимание природы истерики и владение правильными техниками может стать решающим фактором в оказании эффективной помощи...

Успокоить человека, который находится в истерическом состоянии бывает очень непросто. И часто привычные фразы и все попытки успокоить не действуют. А порой, вредят еще сильнее. Клинический психолог, когнитивно-поведенческий терапевт, член ассоциации АКПП Елена Клен рассказала, как вести себя с человеком, если он в истерике. По словам специалиста, существует ряд фраз, которые должны быть в такой ситуации под полным запретом. Так, нельзя говорить человеку, чтобы он просто успокоился или взять себя в руки...