Компания – это намного больше, чем просто коллектив людей. Это гармоничная, идеально сбалансированная система, которая работает в непрерывном темпе. Но что делать, если внутренняя обстановка становится некомфортной и даже разрушительной? Причиной конфликтов может стать поведение одного или нескольких «сложных» коллег – так называемых деструктивных личностей. Любой руководитель поймет, о чем речь. Эта статья поможет руководителям понять причины появления сложных сотрудников и отработать техники, которые помогут наладить эффективную и бесперебойную работу...