Изменения всегда вызывают дискомфорт. Это касается любых сфер бизнеса, но особенно отделов продаж, где стабильность процессов напрямую влияет на результаты. Менеджеры могут саботировать изменения по нескольким причинам: Изменения не должны превращаться в стресс как для сотрудников, так и для руководителей. Есть несколько проверенных стратегий, которые помогут вам преодолеть саботаж и успешно внедрить новые процессы в отделе продаж. Прежде чем вводить изменения, объясните команде, зачем это нужно...

Умные алгоритмы все больше внедряются в бизнес-процессы: подключаются корпоративные системы, выполняющие рутинную работу за сотрудников, появляются CRM-системы, помогающие не только лучше продавать, но и собирать все данные о покупателях и управлять ресурсами. И если еще 5 лет назад с большими данными могли работать только корпорации, то в данный момент интеллектуальные системы стали доступны для любого бизнеса. Компании активно внедряют новейшие технологии для получения данных о звонках, заявках, сделках и проделанной работе...