• Некоторые руководители и менеджеры просто командуют своим персоналом и обращаются с ним как с рабочими машинами. Дейл Карнеги говорит о методах, которые эти лидеры могли бы использовать, чтобы вдохновить сотрудников работать на них. Он включает стратегии о том, как заставить кого-либо выслушать вас в этом отношении. Он говорит о том, как вы можете решить проблемы в отношениях надлежащим образом, не обижаясь ни на одну из сторон. В конечном счете, эта книга о настоящей работе с людьми и через них, их эмоциями и их гордостью...

💡Предисловие: "Почему эти правила работают спустя 85 лет?" "В 1936 году никому неизвестный преподаватель написал книгу, которая разошлась тиражом 30 миллионов. Сегодня приёмы Дейла Карнеги используют топ-менеджеры Apple, политики и даже спецслужбы. Вот 7 самых мощных — с современными примерами." 1. Не критикуйте — дайте человеку сохранить лицо Суть: Критика заставляет человека оправдываться, а не меняться. Как применять: Пример: Менеджер Сбербанка увеличил продуктивность отдела на 40%, заменив выговоры на вопрос: "Как мы можем это улучшить?" 2...