Лекция "Управление конфликтами"
Как управлять конфликтными ситуациями на работе?
Иногда командной работе мешают внутренние конфликты. Сотрудники не могут договориться между собой и тратят время на споры. Как следствие, команда теряет продуктивность, а бизнес — деньги. Как грамотно и быстро решать конфликтные ситуации на рабочем месте? Смотрите в памятке для руководителей: Реагируйте оперативно Не дайте конфликту разрастись. Чем быстрее вы примете меры, тем проще будет вернуться к эффективной командной работе. Сохраняйте нейтралитет
Избегайте предвзятости и не принимайте чью-либо сторону...