Как руководителю управлять конфликтами, тратя меньше времени и нервов?
Эта статья для мужчин-лидеров, которые руководят людьми или имеют собственный бизнес. Проинвестировав 10 минут и дочитав до конца вы сэкономите месяцы, которые тратятся на решение повторяющихся конфликтов и разгребание их последствий. ✏️ Всё описываемое ниже - экстракт моего личного опыта в качестве руководителя, подчиненного и собственника, а также наблюдений со стороны конфликтов в компаниях-партнерах (в т.ч. зарубежных), а это более ста примеров как производственных, так и сервисных компаний...
Как управлять конфликтами в команде: от распознавания до эффективных решений
В мире бизнеса колебания эмоций — повседневность. Конфликты жестоки в своей природе, они врываются словно ураган, разметая привычный порядок. Но как часто за разладом скрываются шансы на рост? Каждый конфликт — это точка поворота, возможность зайти в новую фазу команды, где опыт и сотрудничество становятся основой успеха. Начнем с простого: распознавание признаков напряжения. Это искусство, требующее наблюдательности. Как только глаза команды начинают блестеть от недопонимания, а мимика становится натянутой, можно предположить — зарождается конфликт...