Открыть розничный магазин и наладить каждый бизнес-процесс на начальном этапе – это только начало успешной торговли. Если не знать, как организовать работу магазина правильно, то уже через 1-6 месяцев бизнес станет убыточным, и очередная торговая точка будет закрыта. Избежать подобных проблем поможет грамотный менеджмент и автоматизация розничного магазина. Давайте узнаем, как правильно управлять магазином, чтобы можно было наблюдать рост продаж, а не постоянно задаваться вопросом: «Что же я делаю не так?»...

Почему важно управлять бизнес-процессами? Значимость процессного подхода к управлению возрастает по мере увеличения сложности бизнеса и роста его масштабов. Нарастает потребность в структурировании деятельности и упорядочении взаимоотношений всех ее участников. При этом в современном менеджменте утвердилась точка зрения, что успешно достигать цели можно лишь в том случае, если мы управляем всей цепочкой действий, ведущих к результату. Начнем с определения: что такое «процесс»? Общеизвестно что это...