Что только ни предлагают делать с бизнес-процессами: выстраивать, налаживать, перекраивать, оптимизировать, сокращать… Но мало кто понимает, что из себя представляет бизнес-процесс и как взять его под контроль. Эта статья — как раз про это. Что такое процесс? Если очень упростить, то процесс — это преобразование входа в выход. Любой процесс можно представить как ящик: вы что-то загружаете в него — деньги, время, сырье, оборудование, может, всё сразу, — а на выходе получаете результат. Например,...

«Бизнес-процессы нужны только крупным корпорациям» — так до сих пор думают многие предприниматели. Но на самом деле они есть в любой компании, даже в стартапе. И надо учиться правильно ими управлять, чтобы получать максимум результата с минимальным количеством ресурсов. Бизнес-процесс — это набор взаимосвязанных действий или шагов, которые выполняет компания для достижения определенной цели. Проще говоря, это последовательность задач, которые необходимо выполнить, чтобы создать товар или услугу (или какую-то ее часть)...