Сайт готов, деньги за разработку заплачены, акт подписан. Выдохнули. А через месяц приходит счёт за поддержку. Потом — за продление каких-то услуг. Потом — за обновление. И появляется неприятное ощущение: кажется, сайт купили, но он всё равно каждый месяц просит денег. Часть таких расходов нормальна. Сайт размещается на сервере, использует сторонние сервисы, меняется вместе с бизнесом. Но слово «поддержка» иногда становится очень удобной коробкой, в которую складывают всё подряд. Клиент платит и не понимает, за что именно...