Быстрая продажа товара, при которой клиент остается довольным, — это настоящее искусство. Существует множество методик и техник, которые позволяют заключать успешные сделки с минимальными затратами. Однако универсального правила не существует. В одних случаях определенная техника продаж работает безупречно, в других — терпит неудачу. Почему так происходит? Ответ очевиден: выбор методики зависит от товара, клиента, ориентации компании и предлагаемых цен. Менеджер должен чутко улавливать, какая техника продаж уместна в конкретной ситуации...

В современном мире продаж успех зачастую зависит не только от умения убеждать, но и от способности понимать потребности клиента. Одной из наиболее признанных методик, позволяющих достичь этого, является техника продаж SPIN. Разработанная Нилом Рэкхэмом, эта стратегия фокусируется на четырех ключевых вопросах, которые помогают выстроить доверительные отношения и предложить наиболее подходящее решение для клиента. **Ситуационные вопросы** Первый этап техники SPIN заключается в понимании текущей ситуации клиента...