В статье расскажу, как определить, что сервис недостаточно хорош, и как исправить недостатки. Предприниматели узнают фишки обслуживания, которые можно применить в заведении общепита, магазине или предприятии по оказанию услуг. Что значит качественный сервис Сервис можно назвать качественным, если клиенты приходят чаще и покупают больше. Клиент «голосует рублем» за вашу компанию, и ему нравится тратить деньги у вас. Эффект от этого такой — растет выручка, а значит, растет и чистая прибыль. Чтобы привлекать покупателей, хорошего продукта недостаточно, нужен еще и хороший сервис...

Возвращаться снова и снова, именно к Вам! Что приводит к увеличению доходов от продаж как на старых, так и на новых рынках? Что такое клиентский сервис и почему он так важен? Клиентский сервис не ограничивается базовыми клише в отношении покупателей, это совокупность стандартов, которые учитывают опыт клиента на каждом этапе взаимодействия с ним. В процессе, создается комплексный ценностный подход компании к заказчику Вашего продукта. Как качество клиентского сервиса может влиять на бизнес. Чтобы ...