Многие компании организовывают свой отдел продаж «как обычно»: есть менеджеры по продажам, и у них план на месяц. В нём обычно прописано, сколько нужно привлечь новых клиентов, и сколько отработать уже существующих. На первый взгляд, всё логично, но можно сделать иначе. Сразу обозначим: этот метод не подходит совсем маленьким компаниям, где отдел продаж состоит из одного-двух человек. Но когда у вас в отделе работает три человека и больше — можно попробовать. Почему стоит разделить отдел Вы наверняка...

Продажи в EdTech: баланс между планом и психикой команды В сфере онлайн-образования конкуренция достигла такого уровня, что просто «хорошего продукта» уже недостаточно. Рынок перенасыщен школами для детей и академиями для взрослых, и битва за клиента происходит на этапе первого касания. Как руководитель отдела продаж и клиентского сервиса, который одновременно курирует контроль качества и коучинг менеджеров, я ежедневно вижу одну и ту же ошибку. Компании пытаются выжать максимум из воронки, забывая о том, что внутри этой воронки находятся живые люди...