Немного решили отступить от темы маркетплэйсов, а поговорить в целом об отделе продаж. Как всегда из своей практики. Вроде бы все шаги легки и понятны, но так не хочется их делать, а еще больше не вериться, что они заработают, но они заработают 1) Выбрать систему CRM, где у продажников будут все выведены задачи по клиента и вы с легкостью будете отслеживать, где человек "косячит". Также очень полезная функция запись разговоров, это не только о улучшении качества обслуживания, но и чтобы менеджер прослушав пару минут, вспомнил, о чем он говорил с клиентом. Также отслеживание маркетингового трафика,...

Многие компании организовывают свой отдел продаж «как обычно»: есть менеджеры по продажам, и у них план на месяц. В нём обычно прописано, сколько нужно привлечь новых клиентов, и сколько отработать уже существующих. На первый взгляд, всё логично, но можно сделать иначе. Сразу обозначим: этот метод не подходит совсем маленьким компаниям, где отдел продаж состоит из одного-двух человек. Но когда у вас в отделе работает три человека и больше — можно попробовать. Почему стоит разделить отдел Вы наверняка...