Рассказываем, как выстроить сервис с заботой о клиенте и повысить продажи 84% покупателей смотрят на клиентский сервис, когда решают, покупать у компании или нет. Им важна поддержка на каждом этапе воронки продаж. Если клиент её не получает, он запросто уйдёт к конкурентам или оставит негативный отзыв о вашем интернет-магазине. Читайте в статье, как сделать классный сервис, который понравится клиентам. Довольный клиент приведёт новых покупателей Стоимость привлечения нового клиента выше затрат на удержание существующего...

Goodline — топ-1 провайдер в Кемеровской области (по версии Liveinternet.ru от 09.11.2023). Компания подключает интернет, телевидение, а также устанавливает видеонаблюдение. Goodline обслуживает как физические лица, так и организации. Клиент обратился в Атвинту за дизайном B2C-сайта с услугами для физических лиц. Нам предстояло подготовить макеты с новым визуалом, а также подключить фронтенд и сделать верстку. Телеком — одна из ключевых отраслей, с которыми мы работаем. Для провайдеров и операторов разрабатывали личные кабинеты, мобильные приложения, корпоративные сайты и клиентские порталы...

В условиях жесткой рыночной конкуренции решающим фактором для процветания компании становятся доверительные отношения с клиентами. Хороший клиентский сервис – это ресурс, за который посетители готовы платить, вновь и вновь возвращаясь к сотрудничеству. Многие привыкли думать, что клиентский сервис – это кофе или чай с печеньем, но на самом деле сервис начинается с момента первого звонка клиента и продолжается в течение всего времени, пока он посещает компанию. Расскажем о трех эффективных инструментах,...

Ведение медицинской клиники — это не только забота о здоровье пациентов, но и создание комфортной и дружелюбной атмосферы, которая способствует доверию и лояльности клиентов. Улучшение клиентского сервиса — это важный аспект успеха. В этой статье мы рассмотрим простые шаги, которые помогут вам повысить качество обслуживания и сделать вашу клинику более привлекательной для пациентов. Профессиональное поведение и компетентность сотрудников играют ключевую роль в восприятии клиентами вашей клиники. Понимание потребностей и ожиданий пациентов позволит вам своевременно вносить корректировки в работу клиники...