Корректные взаимоотношения между сотрудниками определяют стабильность коллектива, уменьшают текучесть кадров. Умение ладить друг с другом положительно влияет на лояльность в том числе из-за положительного влияния атмосферы внутри организации на клиента. Я не могу вспомнить, где и в каком контексте я увидел впервые эту схему. Именно в таком виде, а не как ее рисует Simon Sinek. Три подмножества. Мысль про мотивацию к действию, заложенная в схеме, практически применима, всё логично – знаешь три ответа на три вопроса – желание делать будет больше, чем при меньшем количестве ответов...