Как удержать покупателя? Три примера из жизни малого и среднего бизнеса (на примере полиграфии).
Хотим поделиться с вами своими наблюдениями о тех, кто, скорее всего не потеряет свой бизнес. Кто делает еще один шаг к покупателю, проявляя заботу о нем. 1. Сохранить. И товар, и хорошее отношение. Привычное дело: купить сыра. Купил сыра кусок в упаковке, открыл дома, отрезал кусочек, а остальное нужно завернуть в какой-то пакетик, который не всегда под рукой, да и потеет и плесневеет он в полиэтилене. А вот мастерская сыроделия ПОРХОВ вкладывает в упаковку лист пергамента, чтобы завернуть остаток...