Привлечь нового клиента всегда сложно и дорого. Но удержать его, заставить вернуться снова и стать постоянным покупателем - вот настоящая задача для бизнеса. В условиях жёсткой конкуренции на российском рынке компании придумывают всё новые и новые способы, чтобы клиенты не уходили к конкурентам. Сегодня я разберу, как российские бренды строят программы лояльности, которые действительно работают, и как они помогают заставить клиента остаться с ними надолго. Это самый распространённый и понятный для клиента механизм...

Для удержания клиентов компании готовы на многое, ведь постоянные лояльные покупатели обеспечивают бизнесу стабильную прибыль и позволяют экономить на продвижении. Рассказываем в статье о популярных способах сохранить клиентов. Удержание клиента — это способность предприятия сохранять существующую лояльную аудиторию. Преимущества этой стратегии для бизнеса: Почему покупатели уходят к конкурентам? Отсутствие сформированной базы клиентов в компании повышает затраты на рекламу, снижает конверсию в покупку, увеличивает нагрузку на менеджеров отделов продаж...