Как удержать клиента, если он интересуется ценой Каждый день клиенты по телефону задают один и тот же вопрос: "Какая цена?" Чаще всего это последний вопрос, который мы слышим от клиента. Что же нужно делать,...

Очень много учебных материалов и книг, статей и публикаций о том, как правильно звонить клиенту. Зачастую, есть даже наглядные видео уроки, как проходить секретаря, или получать контакты директора. Но вот как удержать клиента, как его снова привести в свою мастерскую, магазин, салон, об этом, мне встречались все более теоретические статьи. Да, какие то из этих приемов можно использовать, но мы то говорим про общение с живым клиентом, который в момент, когда мы хотим напомнить о себе, может быть занят каким то более интересным делом, чем выслушивать, что мы хотим ему в очередной раз предложить...

Известный факт, что удержать существующего клиента и повысить его лояльность намного проще, чем найти нового потенциального покупателя. Как не потерять клиентов и какие сервисы IP-телефонии могут помочь вам в решении данной задачи, читайте советы от наших экспертов: Клиент может позвонить в компанию по любому вопросу - уточнить время доставки, повторить заказ, выбрать дополнительные товары или услуги. В любом случае клиент должен с первого раза дозвониться в офис. Если он звонит в рабочее время на единый многоканальный номер компании, вопрос решен...