Каждой компании и продавцу важно поддерживать свою репутацию на высоком уровне, особенно на таких крупных онлайн-платформах, как Ozon. Отзывы клиентов играют ключевую роль в формировании мнения потенциальных покупателей. Большинство исследований показывают, что более 80% покупателей читают онлайн-отзывы перед покупкой. Эта цифра может достигать 90% для технически сложных или дорогих товаров. Важно отметить, что от 30% до 60% потенциальных покупателей откажутся от покупки, если увидят один-два негативных отзыва, особенно если они содержат серьезные обвинения...

Почему лучше этого не делать? Можно ли перенести дату отгрузки? И какой ай-ай-ай грозит Вам в случае, если пришлось-таки отменить заказ. В процессе написания статьи про схему realFBS на Озоне, столкнулась с одной ситуацией… Как всегда: накатили эмоции, и я отвлеклась на написание другой статьи. Простите, но я как тот попугай, который не может молчать… Для тех, кто не в курсе: мы работаем с Озоном уже три года. У нас там три магазина, и все они работают по схеме FBS, то есть храним всё у себя, отгружаем сами в пункт выдачи после заказа...