Каждой компании и продавцу важно поддерживать свою репутацию на высоком уровне, особенно на таких крупных онлайн-платформах, как Ozon. Отзывы клиентов играют ключевую роль в формировании мнения потенциальных покупателей. Большинство исследований показывают, что более 80% покупателей читают онлайн-отзывы перед покупкой. Эта цифра может достигать 90% для технически сложных или дорогих товаров. Важно отметить, что от 30% до 60% потенциальных покупателей откажутся от покупки, если увидят один-два негативных отзыва, особенно если они содержат серьезные обвинения...

Ozon – это одна из крупнейших российских компаний электронной коммерции и ведущий онлайн-ритейлер в России. Сейчас на платформе продаются миллионы товаров в различных категориях, включая электронику, бытовую технику, одежду, продукты питания, а также многое другое. Имеется собственная логистическая сеть, включающая складские комплексы и пункты выдачи заказов по всей России. Многие имеют учетные записи, которые служат им долгие годы. Будет весьма неприятно потерять доступ к профилю. В этом материале мы расскажем, как восстановить аккаунт Озон...

Почему лучше этого не делать? Можно ли перенести дату отгрузки? И какой ай-ай-ай грозит Вам в случае, если пришлось-таки отменить заказ. В процессе написания статьи про схему realFBS на Озоне, столкнулась с одной ситуацией… Как всегда: накатили эмоции, и я отвлеклась на написание другой статьи. Простите, но я как тот попугай, который не может молчать… Для тех, кто не в курсе: мы работаем с Озоном уже три года. У нас там три магазина, и все они работают по схеме FBS, то есть храним всё у себя, отгружаем сами в пункт выдачи после заказа...

Ozon — это крупный интернет-магазин, где можно найти практически всё, что может понадобиться покупателю. Иногда возникает необходимость вернуть товар, который не подошёл, оказался бракованным или просто не понравился. В этой статье мы расскажем, как оформить возврат на Ozon, какие особенности есть у этой процедуры и что нужно делать. **Возврат товара на Ozon: основные причины и условия** Возврат товара на Ozon возможен по разным причинам. Ниже мы рассмотрим наиболее распространённые из них. **Товар не понравился или не подошёл** Если товар не оправдал ваших ожиданий, вы можете вернуть его...