Объясняем, как удалить собственный отзыв на Wildberries с компьютера: где найти публикацию, какую кнопку нажать и что произойдет с оценкой. Также рассказываем о модерации, жалобах продавца и о том, почему опубликованный отзыв может исчезнуть. Убрать его можно только через личный кабинет на сайте WB, в мобильном приложении такой возможности нет. Если публикация уже прошла модерацию, изменить ее нельзя, но можно добавить новый комментарий. Маркетплейс тоже может стереть его или исключить из рейтинга...

Если вы оставили положительный отзыв к товару на Wildberries, попользовались им некоторое время, а затем обнаружили у него серьезный дефект или брак, то у вас есть два варианта: вы можете либо полностью удалить отзыв, либо дополнить его, предупредив других покупателей с какими проблемами они могут столкнуться во время пользования товаром. Функционал Вайлдберриз позволяет как удалить, так и дополнить отзыв, однако есть парочка нюансов, о которых вам желательно знать, чтобы не попасть "впросак". В...

Отзывы на Wildberries могут играть важную роль в формировании репутации продавца и воздействовать на покупательское решение. Однако, бывают ситуации, когда вы хотите удалить определенный отзыв. В этой статье мы подробно рассмотрим, как это сделать. 1. Войдите в свой аккаунт на Wildberries: Для начала процесса удаления отзыва, вам нужно будет войти в ваш аккаунт на Wildberries. Убедитесь, что вы используете аккаунт, связанный с вашим магазином. 2. Перейдите в Управление Отзывами: На главной странице вашего аккаунта найдите раздел "Управление отзывами"...

Отмена в приложении до и после оплаты Иногда покупатели Wildberries сталкиваются с ситуацией, когда товар уже оформлен, но необходимость в нем пропадает. В этом случае заказ нужно отменить. Процесс зависит от стадии его обработки. Рассказываем, как отменить заказ на маркетплейсе и можно ли вернуть деньги. Чаще всего необходимость отмены возникает в следующих случаях: Отменить заказ можно при соблюдении определенных условий [1]: В перечисленных случаях будет доступна кнопка отмены заказа. Если она исчезла, то отказаться от товара можно будет в пункте выдачи...