Один резкий отзыв на Яндекс.Картах способен отпугнуть часть клиентов ещё до первого контакта. Логичное желание — «просто удалить». Но площадка удаляет отзывы не по желанию бизнеса, а по своим правилам. Разберём, какие отзывы реально можно снять, как грамотно подать жалобу и что делать, когда удаление невозможно — часто именно это приносит больше пользы репутации. Модерация Яндекса удаляет отзыв, если он нарушает правила сервиса. К таким нарушениям обычно относят: А вот честный негатив «по делу» удалить нельзя...